IPPBX：企業(yè)辦公節(jié)約化、便捷化、智能化的新思路
發(fā)布日期:2021-11-22
點(diǎn)擊次數(shù):
279
近日，北京訊美時(shí)代正式發(fā)布了針對(duì)政企機(jī)構(gòu)的無線智能化辦公通信解決方案，該方案以無線網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在保障無線穩(wěn)定的前提下，幫助政企機(jī)構(gòu)完成通話錄音、電話會(huì)議等多種辦公業(yè)務(wù)，更能滿足企業(yè)辦公節(jié)約化、便捷化、智能化的新思路。
方案亮點(diǎn)
1.免除布線成本
現(xiàn)在很多企業(yè)都采用無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行辦公，辦公室裝修的時(shí)候因?yàn)榭紤]到無線上網(wǎng)，所以工位上也沒有網(wǎng)線或者電話線，最后想安裝電話的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)二次拉線非常麻煩，訊美無線智能化辦公通信解決方案基于無線部署，無需額外布線。很多創(chuàng)業(yè)公司也可以利用該系統(tǒng)，不用擔(dān)心線材浪費(fèi)、開墻鑿地、架線施工、線材老化、腐蝕。滿足企業(yè)辦公節(jié)約化的新思路。
2.避免搬遷浪費(fèi)
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)辦公地址變動(dòng)較大，經(jīng)常需要搬家，這個(gè)時(shí)候?qū)τ诰W(wǎng)絡(luò)辦公用品就是一個(gè)考驗(yàn)了，訊美無線智能化辦公通信解決方案可以免除這個(gè)煩惱，即插即用，只需要將主機(jī)接上電源，所有話機(jī)就能正常使用，不用做其他配置，極大滿足企業(yè)便捷化的新思路。
3.提升企業(yè)形象
在無線化愈來愈盛行的今天，將企業(yè)辦公通信無線化，既能顯示企業(yè)緊跟潮流的先進(jìn)性，同時(shí)也不會(huì)出現(xiàn)蜘蛛網(wǎng)一般的網(wǎng)線及電話線，讓客戶看上去簡(jiǎn)潔大方，配合自定義的語音導(dǎo)航及企業(yè)總機(jī)功能，極大的提高企業(yè)形象，滿足企業(yè)辦公智能化的新思路。
方案價(jià)值
1.異地辦公，遠(yuǎn)程辦公坐席
利用互聯(lián)網(wǎng)的互通性及訊美無線智能化辦公通信解決方案的協(xié)同性，可以讓分公司或出差人員也能加入公司的內(nèi)部通信網(wǎng)絡(luò)，呼出也顯示總公司或指定的外顯，無需額外的費(fèi)用。既能節(jié)約企業(yè)辦公通信成本，也能提高企業(yè)跨地域溝通協(xié)作能力。
2.電話會(huì)議，隨時(shí)隨地召開
各辦公點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況可以選擇不同類型的電話終端，目前有IP話機(jī)、語音網(wǎng)關(guān)、軟件電話、WIFI手機(jī)等，都是基于標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議的終端，注冊(cè)到服務(wù)器并實(shí)現(xiàn)服務(wù)器提供的通訊功能。同時(shí)有著強(qiáng)大的會(huì)議能力，可同時(shí)進(jìn)行多個(gè)會(huì)議，每個(gè)會(huì)議同時(shí)能有多個(gè)席位參加（這些會(huì)議室的總?cè)藬?shù)相加不超過系統(tǒng)的處理能力）。采用先進(jìn)的混音技術(shù)，多人同時(shí)參加會(huì)議時(shí)，語音仍自然清晰，當(dāng)任意一方參會(huì)者掛機(jī)，系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別拆線而不影響會(huì)議其他方的進(jìn)行。
3.通話錄音，通話隨時(shí)可查
可以對(duì)系統(tǒng)內(nèi)任何一部電話進(jìn)行錄音，主要針對(duì)重要電話或報(bào)警、投訴電話，可以設(shè)立專門的存儲(chǔ)服務(wù)器對(duì)錄音文件進(jìn)行存儲(chǔ)，通過IP錄音服務(wù)器界面可以管理、收聽錄音文件。友好的存儲(chǔ)方式，標(biāo)準(zhǔn)的MP3文件格式，音質(zhì)好、占用空間小；只受存儲(chǔ)設(shè)備容量的限制，不受硬件限制，并可將錄音文件轉(zhuǎn)存到其他存儲(chǔ)器。
4.智能總機(jī)，靈活I(lǐng)VR導(dǎo)航
系統(tǒng)提供自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)，適用于各種業(yè)務(wù)介紹、信息查詢等應(yīng)用，在自動(dòng)服務(wù)中，可以根據(jù)用戶輸入播放相應(yīng)的語音提示。IVR可以自定義流程，可根據(jù)不同的時(shí)間段或部門制定不同的IVR，并支持自動(dòng)業(yè)務(wù)與人工坐席間的切換。
方案成效
1.某互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)新建無線辦公區(qū)
目前，該企業(yè)在北京的新建辦公區(qū)，面積2萬平米，共三層。通過無線覆蓋，有效地節(jié)省了布線成本，遠(yuǎn)程網(wǎng)管降低系統(tǒng)維護(hù)成本，提高設(shè)備安裝速度，現(xiàn)場(chǎng)零配置，獲得了用戶的高度肯定。今年6月，相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其進(jìn)行了視察，簡(jiǎn)潔的機(jī)房及全無線的辦公環(huán)境，體現(xiàn)了其互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)化。獲得了各位領(lǐng)導(dǎo)的廣泛好評(píng)。
2.某能源集團(tuán)擴(kuò)容升級(jí)遠(yuǎn)程坐席
該集團(tuán)北京辦公人員較少，前期是直接從運(yùn)營(yíng)商拉的電話線到機(jī)房，然后從機(jī)房拉線到工位，因規(guī)模擴(kuò)大，需要對(duì)其進(jìn)行造，但是苦于二次改造的周期和成本，最終選擇訊美無線智能化辦公通信解決方案，直接選擇無線部署，實(shí)現(xiàn)高效的通信辦公，同時(shí)為了節(jié)約成本，該公司將客服中心放在在張家口市，客戶咨詢會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到張家口，而且外呼也是顯示北京總公司的號(hào)碼，不知不覺就降低了2-3倍的薪資成本。
